"Amazon" "Big Beauty" problema

"Amazon" "Big Beauty" problema

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Redaktorius | E-mail

Kai "Vlogger" Jaclyn Hill išleido 35-os akių šešėlių paletę kartu su "Morphe" 2017 metais, jos gerbėjai turėjo tai padaryti. Paletė per mėnesį parduodama "Morphe" svetainėje. Tačiau "Amazon" dėka 18 metų Aleksas Catronas vis tiek manė, kad turi galimybę pasilikti.

Kai paletė atvyko, Catronas su malonumu pažymėjo, kad ji atėjo į dėžutę, identišką tai, kurią ji matė, kad jos mylimasis kalnas reklamuoja. Tačiau kai ji pradėjo žiūrėti "YouTube" vaizdo įrašus apie tai, kaip naudoti šešėlius, kurių yra daug, ji ​​pastebėjo, kad spausdinimas ant jo pakuotės buvo dviem coliais didesnis nei versija, kurią ji matė ekrane. Dar labiau apgaulingas, akių šešėlių spalvos buvo šiek tiek išjungtos. "Aš nuolat žiūrėjau į nuotraukas ir, deja, supratau, kad tai buvo netikras," sako "Catron". "Tai iš tikrųjų trukdė, nes aš praleidau beveik 30 JAV dolerių už šį netikraus makiažo, kurį visą laiką naudojau, net nežinodamas, kokios cheminės medžiagos yra."

Vaizdas / ekrano kopija Amazon.com

"Catron" yra tik viena iš daugybės "Amazon" sudegusių grožio pirkėjų, taip pat panašių svetainių, tokių kaip "eBay" ir "Walmart", perpardavimų. "Amazon" šiuo metu susiduria su keliomis bylomis iš bendrovių, tokių kaip "Daimler AG", "Mercedes-Benz" patronuojanti bendrovė, kurios teigia, kad bendrovė tiksliai žvelgia kitaip, kai kalbama apie padirbinius. Grožio pirkėjams susirūpinimą kelia neteisėtų mažmenininkų parduodamų padirbtų produktų ar produktų kilimas. Kaip pažymi "Catron", klientai negali žinoti ingredientų sąrašo, pateikto produkto tinklalapyje ar pakuotėje, taikomą produktams, parduodamiems kruopščiai. 2018 m. Sausio mėn. Vyriausybės atskaitomybės tarnyba išleido ataskaitą apie suklastotos rinkos keliamą riziką. Savo tyrimuose agentūra perpardavėjams įsigijo trylikos "Urban Decay" prekės ženklo kosmetiką. Kiekvienas vienas buvo padirbtas.

Klientai, supranti, kad jie nusipirko netikrą produktą, nebūtinai išeina iš jo, kad jį grąžinti, arba netgi palikti neigiamą apžvalgą. Casey, 24 metų mokytojas Gvandžoje, Pietų Korėjoje, nusipirkau kulto mėgstamus "CosRX" spuogų pleistrus po to, kai juos internete skaitė. "Pleistras buvo akivaizdžiai netikras ir nenorėjęs laikytis mano odos. Tai nukrito arba aš paėmė jį per kelias valandas įtarius, kad tai nebuvo autentiška ", - sako ji.

"Daiktai, kurie vyksta jūsų odoje ir jūsų kūne, aš turiu klausimą pirkti iš" Amazon ", Montclair, NJ dermatologas Jeanine Downie, MD pasakoja NewBeauty. "Prisimenu, kažkas atėjo prieš metus ir užrašė visas mano produktų rekomendacijas. Ji išėjo ir nusipirkau pigesnes versijas internetu, o praėjus keturi mėnesiams ji grįžo tiesiai prieš dukters vestuves, žvilgsniai su manimi, nes veidas buvo labai raudonas ir įtemptas ".

Net jei produktas, kurį gaunate, yra teisėtas gamintojo parduodamas teisėtas pardavėjas, Downie nurodo, kad nėra jokio būdo sužinoti, kaip produktas buvo saugomas, kol jis nepateks į jūsų odą. "Jei perkate apsaugos nuo saulės priemonę, bet ji buvo išsiųsta jums iš Phoenixo įrenginio, kuris vasarą yra 120 laipsnių, tai sumažins efektyvumą", - paaiškina ji. "Net jei tai yra tikra, gali būti, kad ji nebuvo tinkamai laikoma." "Lax" saugykla taip pat gali reikšti, kad pasibaigs prekės galiojimas.

"Ilgalaikė mano pasirinkta apsauga nuo saulės", "Image Skincare" parduoda "Amazon" savo "Prevention Matte Moisturizer SPF 30". Tačiau kai prisijungiau prie platformos, norėdamas pakartotinai naudoti, pastebėjau, kad atsiliepimai kelia klausimą dėl produkto autentiškumo. "Po keitimo jis sukėlė keistą kvapą iki taško, kuriame man kiaušia! Nėra idėjos, galbūt jis pasibaigė ar artėja prie pabaigos. Aš turėjau veidus, kuriuose jie naudojo šį produktą, ir tai buvo gerai. Kadangi tai atsitiko, aš tiesiog nusipirkau savo veido produktus tiesiai iš gamintojo, net jei tai reiškia daugiau išlaidų, kad įsitikintumėte, jog jis saugus naudoti ", - rašė recenzentas Christine B." Nežinote, ar tai "Image" prekės ženklas, ar ne. Negalės pirkti dar "Amazon", "susitarė Janean.

Į klausimą, ar praeityje klientai gavo suklastotą produktą, "Image Skincare" atstovas atsakė "Tikrai". "Visi žmonės, kurie iki 2018 m. Kovo mėn. Pardavė" Image Products ", nebuvo įgalioti tai daryti", - sakė prekės ženklas. pareiškimas. "Todėl jie galėjo parduoti pasibaigusius ar suklastotus produktus". Dabar visas produktas, kuris dabar yra "IMAGE SKINCARE" "Amazon" parduotuvėje, yra laikomas autentišku. Vis dėlto įžvalgus pirkėjas surastų neigiamas atsiliepimus, kurios vis dar ištveria saulės spindulių produkto puslapį.

Naujajame laukiniame vakarų e-komercijos kompanijose yra vienintelis tikslas apsaugoti prekinius ženklus nuo padirbėjų ir neleistinų pardavėjų. Bruce Anderson yra pasaulinių operacijų ir tyrimų E-Enforce, vienos iš tokių kompanijų, dirbančių su prabangos prekėmis, įskaitant grožį ir odos priežiūrą, direktorius. "E-enforce" prižiūri "Amazon" už konkretų atvejį sako, kad gali reikšti nesąžiningą pardavėją. Anderson žvelgia į "padidėjusius atsiliepimus", pvz., Kai naujas pardavėjas paslaptingai sukaupė šimtus atsiliepimų apie produktą, kuris tą mėnesį ką tik pasirodė. Kaip ir "Image", "Anderson" žiūri "tikrą sumą" peržiūrų, kurios tiesiogiai paskatino produktą tapti padirbtais. Kai jo komanda pažymės galimą padirbtą produktą, jis jį nusipirks ir analizuos. Jei produktas iš tikrųjų yra suklastotas, jis padidins "Cease & DesisS" didėjančią grėsmę.

"Filialai net neturėtų būti įtikinami parduoti", - sako Andersonas.Kitą dieną aš kalbėjausi su kompanija, kuri net dar neišleido šio produkto. Tai vis dar gaminama, ir "Amazon" jau parduoda 99 žmonių. Bet tai niekada nebuvo sukurta. "

Dermatologai mano, kad geriausias, jei ne tik būdas užtikrinti aukštos kokybės produktus, yra pirkti tiesiai iš savo biurų. Tačiau tiems iš mūsų, kurie neturi reguliarių dermatologų, jau nekalbant apie laiką, norint nusipirkti odos priežiūrą neprisijungus, "Downie" ir kolegų aukščiausio lygio dermatologų rinkinys įvedė "Regimen Pro". Apibūdinamas kaip "profesionalus internetinis odos paskirstymo tinklas", paslauga koordinuojama su gamintojais, tokiais kaip SkinMedica, Viviscal, NuFace ir dar daugiau, siekiant užtikrinti, kad produktams, išsiųstiems jų vartotojams, būtų 100 proc. Autentiški.

Jei vis dar yra per sunku atsispirti vieno užsakymo užsakymui, yra keletas atsargumo priemonių, kaip Amazonės pirkėjo ("Amazon" iš pradžių atsisakė komentuoti šią istoriją). Pradėkite, susiaurindami savo paiešką su elementais, "kurie gabena iš Amazon.com ir parduodami", o ne pasitiki trečiųjų šalių pardavėjais. Produktai, pažymėti kaip pristatyti "Amazon", yra tiesiogiai iš bendrovės sandėlio. Nepamirškite patikrinti galiojimo datų ir grąžinti bet kokį produktą, kuris atsiranda atskirai arba turi keistą kvapą. Pirkėjai taip pat gali atlikti tam tikrus patikrinimus kaip "E-Enforce": neperkirkite iš pardavėjo, kuris sukaupė daugybę peržiūrų trumpai. Patvirtinkite, kad peržiūros yra autentiški per "Fakespot". Žinokite, kad jei sandoris atrodo per didelis, tai tikriausiai todėl, kad taip yra.

Atnaujinti 2018 m. Gegužės 31 d: Amazonės atstovas spaudai atsakė į šią istoriją: "Mes griežtai draudžiame parduoti suklastotus produktus ir labai investuoti - tiek į fondus, tiek į įmonės energiją, kad būtų laikomasi mūsų politikos prieš parduodant tokius produktus. Mūsų pasaulinė komanda yra esanti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad galėtumėte atsakyti į pranešimus apie pažeidimus ir pranešti apie galimą pažeidimą ir imtis veiksmų. Klientai visada yra saugomi "A-to-z" garantijos, nesvarbu, ar jie įsigyja "Amazon" ar trečiosios šalies Jei produktas neatvyksta arba nėra reklamuojamas, klientai gali kreiptis į mūsų klientų palaikymo tarnybą, kad galėtų grąžinti visą užsakymą. "

Pasidalink Su Draugais

Susiję Straipsniai

add